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ユビレジエクステンションと組み合わせて使用すると問題が発生する機器・環境

最後の更新は 2016年3月24日 です
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一部のネットワーク機器やプロバイダをユビレジエクステンションと組み合わせて使用した場合に、問題が発生することが確認されています。ユビレジエクステンションが正常に動作しない場合に、なおかつこれらの機器など使用されている場合は、ネットワーク機器のリプレースによって安定して動作するようになる可能性があります。

  • 機器の症状は、問題が確認されたときの症状です。必ず同じような問題が発生するとは限りません。相性の問題もあります。
  • それぞれの問題について追跡調査を積極的に行っていません。問題が確認された時期が古い場合、なんらかの事情によって現在は安定して使用できるような可能性があります。

弊社が推奨しているルータは、AirMac Express または AirMac Extremeとなりますので、ご用意するルータとしてご検討ください。推奨ルーター以外は弊社に情報がないためサポートを行うことができません

ネットワーク機器

  • USEN SPOT
    • USEN SPOTの管理画面にアクセスできないため設定できません。
  • FONルータ
    • 機種問わず不具合が多いためサポート対象外となります。
  • プラネックス製
    • 機種問わず不具合が多いためサポート対象外となります。
  • NTT PR-500シリーズ
    • 断続的に接続が切れるなどの症状により安定しない現象が発生しました。
  • ロジテック LAN-W150N/RIPW
    • ルータとして使用した場合に、使用できない・断続的に接続が切れるなどの現象が発生しました。
  • ロジテック LAN-WH300Nシリーズ
    • 2013年9月に確認。ルータとして使用した場合に、使用できない・断続的に接続が切れるなどの現象が発生しました。
  • ロジテック LAN-WH450Nシリーズ
    • 2013年9月に確認。ルータとして使用した場合に、使用できない・断続的に接続が切れるなどの現象が発生しました。
  • ULTRA Wi-Fi SoftBank 007ZやポケットWi-FiなどのモバイルWi-Fiルータ
    • Wi-Fiネットワークが安定しないため、ユビレジエクステンションに接続できなくなる現象が発生することがあります。
  • 2つ以上の回線を切り替えて使うルータ(高速無線と3G回線など)
    • Wi-Fiネットワークが安定しないため、ユビレジエクステンションに接続できなくなる現象が発生することがあります。
  • 複数のWi-Fiネットワークを作成するルーター(ゲーム用など)
    • 「MakerName-A-●●●●」や「MakerName-B-●●●●」「MakerName-G-●●●●」のように複数のWi-Fiネットワークを作成するルーターの場合、断続的に接続が切れるなどの現象が発生しました。
  • その他、2,000円〜3,000円程度の安価なルータ
    • Wi-Fiネットワークが安定しないため、ユビレジエクステンションに接続できなくなる現象が発生することがあります。
  • 無料で提供されているWi-Fiネットワーク
    • Wi-Fiネットワークが安定せず、不具合が多いためサポート対象外となります。
  • パスワード入力のないWi-Fiネットワークはお使いいただけません。
  • 暗号化方式がWEPのみの場合、Wi-Fi機能を利用してお使いいただけません。 【ユビレジエクステンション2015】

プロバイダ

  • ぷらら
    • 2013年7月に確認。2013年7月バージョンよりも前のユビレジエクステンションを使用する場合に動作しないことがあります。
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