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印刷が出来ない時は

最後の更新は 2018年5月2日 です

印刷が出来ない!!

TSP654をお使いですか?コンパクトレジスター(mPOP)をお使いですか?それともキッチンプリンター(F312)ですか?

共通の項目

・WiFiは接続されてますか?

→Ubi-WiFiに接続してください。

・パワーランプはついてますか?

→電源ケーブルをそれぞれプリンタ本体側、コンセント側ともに抜き差しを行ってください。

・エラーランプは点滅してますか?

→レシートロール紙の向き・弛みに気をつけ、フタを「カチッ」となるまで閉めてください。

→LANケーブルの抜き差しを行なってください。

TSP654の場合

・ステータスレポートは印刷されますか?

→Feedボタンを押しながら電源をオフからオンにしてください。

印刷されない場合は、機器の故障が疑われます。

・IPアドレスは「10.0.1.211」になっていますか?

→IPアドレスが「0.0.0.0」の場合、LANケーブルの損傷が考えられます。

印刷されたステータスレポートの2枚目一番下にIP Addressが記載されております。

レシートプリンタが2台以上ある場合、IPアドレスがそれぞれ「211、212、213…」と変動していきます。

・ユビレジの設定内にある周辺機器の項目に同じIPアドレスのプリンタが設定させれてますか?

→設定されていない場合、こちらのページを参照ください。

コンパクトレジスター(mPOP)の場合

・Bluetooth接続はされてますか?

→iPadのBluetooth接続をオンにし、mPOPと接続されているか確認ください。

次に、ユビレジより「mPOPを使用する」をオンにしてください。

複数台のiPadとは、同時に接続出来ません。

・はじめからペアリングし直したい場合、こちらのページを確認ください。

キッチンプリンター(F312)の場合

・ステータスレポートは印刷されますか?

→Feedボタンを押しながら電源をオンにすると印刷されます。

→印刷されない場合、機器の故障が疑われます。

→印刷された場合、IPアドレスを確認してください。

3枚印刷された場合、2枚目の中段ETHERNET SETTINGの欄を確認ください。

2枚印刷された場合、1枚目の中段ETHERNET SETTINGの欄を確認ください。

・IPアドレスが「0.0.0.0」の場合、LANケーブルの故障が疑われます。

・IPアドレスは「10.0.1.201」となっておりますか?

キッチンプリンタが増えるにつれ、「202、203…」と変動します。

・FlickOrderの設定画面のプリンタ設定を開き、ステータスレポートと同じIPアドレスのプリンタが設定されているか確認ください。

→設定されていない場合、こちらのページを確認ください。

ユビレジエクステンションをご利用中のレシートプリンタの場合

・まずはお使いのエクステンションのバージョンをこちらのページより確認ください。

→同ヘルプページ内の該当バージョンのリンクより確認ください。

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