同期が出来ない/ネットに繋がらない時は

iPadがインターネットに繋がらないときや、ユビレジアプリの同期が出来ないときにご確認ください。

アプリの同期が出来ない

  • iPadなどの各種端末は、ユビレジWi-Fiに繋がっていますか?
  • ユビレジアプリの同期処理ができないですか?
    • ユビレジstatusページをご覧いただき、弊社サーバの状態を確認ください。サーバがダウンしている可能性がございます。
    • ユビレジアプリのパスワードを変更された場合、新しいパスワードにて再ログインが必要となります。再ログイン方法については、以下をご確認下さい。

【再ログイン方法】

ユビレジアプリより「歯車マーク」>「ログアウト」をタップし、ログアウトを選択します。
その後、ユビレジアプリのログイン画面で正しい情報で再ログインをお願いします。
ログインが出来ない場合は、こちらをご参照下さい。

  • 「ユビレジ ハンディ(FlickOrder)」の同期処理ができないですか?
    • その場合、ユビレジ ハンディアプリの削除と再インストールを行い、再ログイン後に同期をお願いいたします。


長期間利用していなかった場合】

セキュリティの観点上、ユビレジハンディを2週間以上利用していない場合、アクセスが遮断される仕組みになっています。

その場合、ユビレジハンディがインストールされたいずれかのiOS端末1台で再ログインすることで復旧します。

インターネットが繋がらない

  • Wi-Fiルータの電源はONになっていますか?
    • Wi-FIルータのランプ状況も併せてご確認ください。
  • ONU(モデム)の電源はONになっていますか?
    • ONU(モデム)のランプ状況も併せてご確認ください。
  • ONU(モデム)とWi-Fiルータ周辺のLANケーブルが抜けていませんか?
    • 正しいポート(差し込み口)に挿さっているかも併せてご確認ください。
他にご質問やご不明点がございましたらお問い合わせください。 問い合わせフォーム