同期ボタンを押しても同期が終わらない場合、顧客情報の同期に時間がかかっている状況だと思われます。
以下の対処法をお試しください。
- ユビレジのWebサイトで顧客履歴の一部のみを同期するように設定し、ひとまず同期を完了してユビレジを使う
- より安定して通信できる環境で同期を試す（現在携帯電話回線を使用されているなら、Wi-Fi環境下で試す）
1の手順は、Web管理画面にアクセスし、画面右上の①アイコンから②設定をクリックします。
画面左の③アプリをクリック、④顧客履歴DLのチェックボックスにチェックし、⑤設定を保存するをクリックします。
この方法でひとまず状況が改善されるかどうかをお試しください。一部の履歴しかiPadからは確認できなくなってしまいますが、ユビレジで入力した会計データの送信などは行えます。