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解約の仕方を教えてください

最後の更新は 2016年6月9日 です

契約期間・支払い方法毎に解約の仕方が異なります。

【注意】ユビレジの利用料金は前払い制です。期間の途中の解約の場合も、既にお支払い頂いた利用料金のご返金はできません。「解約」ではなく、「次回更新をしない」とお考え下さい。

最終利用日(お支払い済み期間が終了する日)の30日前までに、ユビレジ・オプションサービス自動更新停止・解約申請フォームより必要事項を入力の上、申請を行ってください。お支払い済期間の終了をもって解約となります。所定の時期に更新停止手続を行わない場合、期限30日前に同期間での請求となりますのでご注意ください。

お支払い済期間の終了をもって解約となります。

各項目が適切に入力されていない場合は、弊社よりお電話でご連絡させていただくことがございますのでご了承ください。

口座引落でお支払いしている方(現在、新規の口座引落による料金支払いは受け付けておりません)

ユビレジ・オプションサービス自動更新停止・解約申請フォームより必要事項を入力の上、申請を行ってください。その後、お手数ですが support@ubiregi.com まで解約の旨をお伝えください。

自動口座振替の場合解約までのタイムラグがPayPalより長くあります。(ユビレジの利用料は前払いで、毎月20日の引き落としの登録を月初にする必要があるため。)

  • 例えば、毎月19日起算(アカウントを作った日) の場合
  • 5月19日から6月18日までの利用料は、4月20日に引き落します。また、4月20日の引落しについては、4月1日に引落しの確定登録を行なっています。
  • つまり、5月18日でユビレジの利用を止める(5月19日から始まる1ヶ月間分の利用料の引落しをキャンセルする)場合、3月中に解約のご連絡を頂く必要があります。
  • 逆に、4月2日に解約通知を頂いた場合、(請求を止められるのは、次回5月1日の引落し登録からなので)解約は、5月20日引落し分(6月19日-7月18日の利用料)の前の時点まで、つまり6月18日付となります。
  • (お客様によって契約の開始日が異なります。上記はあくまで「例」です。)

まだ支払い方法を登録していない方

解約手続きは一切不要です。

無料トライアル終了後、特に解約などをしなくても利用料金を請求することはありません。お客様が任意にお支払い頂いた時に利用を継続できるようになっています。

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