注意
この記事はユビレジのiPadアプリに問題が発生した場合の対処法について説明しています。
普通にユビレジをご利用いただいていて、この手順が必要になることはありません。この手順が必要な場合は、ユビレジのサポートスタッフからお願いします。ユビレジのサポートスタッフからお願いしない限り、この手順は必要ありません。
この手順で何が行われるの?
通常、ユビレジのiPadアプリで入力した会計データは、ユビレジ社の管理しているサーバに自動で送信されます。送信されたデータは、自動的に処理され、売上の確認などが可能になります。
しかし、ユビレジのiPadアプリに問題が発生した場合に、この自動での送信が正常に動作しないことがあります。このような場合に、
- お客様の売上データを手作業でユビレジの技術者が復活できるように
- ユビレジの技術者が問題の原因を調査できるように
ユビレジのiPadアプリにはデータ救出の手段が用意されています。この手順では、その別の手段を利用して、ユビレジ社の管理するサーバにデータを送信する方法を説明します。
データベースを転送する
ユビレジを起動した画面の左端の設定
アイコンをタップし、表示されたメニューからユビレジ
をタップします。
次の画面でデータ転送
をタップします。
トラブルシューティング
の画面が表示されるので、右下のデータ転送
をタップします。タップした直後にアプリが一時的に反応しなくなりますが、問題ありません。
完了するとデータの転送が完了しました
と表示されるので、右上のボタンをタップして画面を閉じてください。
注意事項
データの転送中にiPadアプリを終了すると、データの転送が行われません。データの転送が完了しました
と表示されるまでお待ちください。