エクステンションのバージョンについて

ユビレジエクステンションは継続的に内容、パッケージングを改善しています。そのため、出荷時期によってバージョンが違い、内容物や設定方法に微妙な違いがあることがあります。お客様がご利用のユビレジエクステンションのバージョンに…

ステータスレポートとは

ステータスレポートとは、ユビレジエクステンションの動作の状態が記載されたレシートのような用紙です。 出力方法は、まず電源プラグをコンセントに挿したユビレジエクステンションと電源スイッチを切ったレシートプリンタをUSBケー…

ステータスレポートの見方

ユビレジエクステンションが起動時にレシートプリンタを再起動すると長いレシートのようなものが排出されます。これはステータスレポートと言い、ユビレジエクステンションの状態が記載されています。 ユビレジエクステンションが正常に…

ユビレジエクステンションが動かないときは

ユビレジエクステンション、プリンタがうまく動かない。レシートが印刷されない。ドロアが開かない。 原因は分からないが、ユビレジエクステンションやプリンタの故障かもしれない。 Padアプリユビレジのダッシュボード右上の、四角…

ユビレジエクステンションとiPadの接続が切れる

ユビレジエクステンションとの接続が頻繁に切れる場合は下記作業を行なって下さい。iPadのWi-Fiの設定、または無線LANルータ(AirMac)の設定を行うことで、改善することがあります。 また、基本的にはiPad、ユビ…

ユビレジエクステンションの接続が途切れる

さっきまで動いていたユビレジエクステンションが突然動かなくなった。接続が途切れているのか、レシートが印刷できなかったりキャッシュドロワが開かなかったり、不安定極まりない。そんなトラブルが発生したら、まず確認するべきことは…

周辺機器が動かない時は

レシートが印刷できない、バーコードリーダーが使えないなどの場合、いくつかの原因が考えられます。以下の項目を1つずつご確認ください。 レシートプリンタの接続、電源を確認する ユビレジアプリを再起動する iPadのWi-Fi…